นโยบายความเป็นส่วนตัว u31x – ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

u31x ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม u31x ผ่านเว็บไซต์หรืออุปกรณ์มือถือ ไม่ว่าจะเป็นผู้เยี่ยมชมทั่วไปหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

u31x เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปกป้องความปลอดภัยของสมาชิกเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น

ข้อมูลบางส่วนเราเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งาน เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูล Log ซึ่งช่วยให้เราวินิจฉัยปัญหาเทคนิคและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณได้ดีขึ้น

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

u31x ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก – การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้สิทธิ์เข้าเล่นเกม
• การยืนยันตัวตน (KYC) – ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานโดยบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์
• ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต – ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และเพิ่มเกมที่ตรงกับความต้องการของผู้เล่นไทย
• การสื่อสารกับสมาชิก – แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตบัญชี และการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามข้อกำหนดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

u31x ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราแบ่งปันข้อมูลบางส่วนภายใต้เงื่อนไขที่จำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน – ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม PromptPay โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet
• ค่ายผู้ผลิตเกม – ข้อมูลเซสชันการเล่นที่จำเป็นต่อการทำงานของเกม โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค – บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัย ซึ่งอยู่ภายใต้สัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานราชการ – เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น

ในทุกกรณีที่เราแบ่งปันข้อมูล เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และกำหนดให้บุคคลที่สามปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ u31x

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

u31x ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับผู้ใช้งาน

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น – ทำให้ระบบเข้าสู่ระบบและฟังก์ชันหลักของเว็บทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ – เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าหน้าไหนได้รับความนิยมและควรปรับปรุงอะไร
• คุกกี้การตั้งค่า – จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและเกมที่ชื่นชอบ เพื่อให้ครั้งต่อไปที่เปิดใช้งานสะดวกขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนของแพลตฟอร์ม

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

u31x ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในการสื่อสารทุกช่องทาง
• การแฮชรหัสผ่านด้วย Algorithm ที่แข็งแกร่ง ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Plaintext
• การแบ่งแยกระบบและจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทของพนักงาน
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบกู้คืนข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมภายนอกเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกัน Social Engineering

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก u31x มีสิทธิ์ต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้ผ่านการติดต่อทีม Support ของเรา

การใช้สิทธิ์เหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่าย u31x จะตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8ระยะเวลาเก็บรักษาและการลบข้อมูล

u31x เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะ Active
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว – เก็บต่อไปอีก 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ประวัติธุรกรรม – เก็บ 7 ปีตามมาตรฐานบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บันทึก Log การใช้งาน – เก็บ 90 วันสำหรับการวินิจฉัยปัญหาเทคนิค
• ข้อมูลการติดต่อ Support – เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำ Anonymize อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

u31x อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของแพลตฟอร์ม กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนสุดจะเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• ขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

10การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน u31x ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมของเราเป็นคนไทยที่พร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยโดยตรง ไม่ใช่บอทอัตโนมัติ

• Live Chat บนแพลตฟอร์ม u31x – ตอบทันที ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] – ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงทำการ